【概要(yào)描述】
对于迪诺而言，售后服务不仅是简单的微(wēi)笑，良好的态度，24小時(shí)的在线服务，还是正視(shì)問(wèn)题，快(kuài)速解决問(wèn)题，兑现对客户的承诺。

2020年(nián)一(yī)场突如(rú)其来的疫情，迪诺科技在恶劣的市场形势下(xià)，迎难而上(shàng)，订单量创历年(nián)新高。但(dàn)随着一(yī)套套设备的发货，我们面临着设备安装、调试的新挑战。客户已经收到设备，想要(yào)尽快(kuài)的安装，调试好设备，生产出板材产品。迪诺科技想客户之所想，急客户之所急，及時(shí)為(wèi)客户解决問(wèn)题。



对于國(guó)內(nèi)客户设备的安装：在乘坐(zuò)火(huǒ)车有限制的情况下(xià)，我们的安装工(gōng)程師(shī)做(zuò)好防护，不辞辛苦，自(zì)行(xíng)驾车數(shù)百里到客户所在的省市，為(wèi)客户安装设备。试机一(yī)次成功，原材料几乎零浪費(fèi)。看(kàn)到客户满意的笑容，我们的安装工(gōng)程師(shī)再苦再累也值了(le)。



每一(yī)个迪诺的客户都(dōu)感受到這(zhè)份真挚，体验到迪诺五星的售后服务。因此，我们与客户进一(yī)步增进感情，给客户留下(xià)一(yī)个更好的印象，与客户建立良好的关系，成為(wèi)朋(péng)友(yǒu)。通(tōng)过這(zhè)些细小的事情沉淀、堆积，我们收到了(le)客户的好感和(hé)口碑，不仅满意老(lǎo)客户，而且还為(wèi)我们赢得了(le)更多的新客户。



对于國(guó)外(wài)客户设备的安装：签证无法办理的情况下(xià)。我们安装工(gōng)程師(shī)无法出境安装设备，公司经过不断的開(kāi)会商讨，找出了(le)一(yī)条适合的方法。通(tōng)过远程視(shì)頻(pín)指导客户设备安装，反复强调每一(yī)个安装需要(yào)注意的细节，一(yī)步步带领客户有序的进行(xíng)安装。



開(kāi)机前远程指导反复测试，虽然期間(jiān)困难重重，但(dàn)是通(tōng)过外(wài)贸人(rén)員(yuán)和(hé)工(gōng)程師(shī)的共同努力，已经完成了(le)整条设备的安装和(hé)调试工(gōng)作(zuò)，國(guó)外(wài)客户的设备得以正常运转，投入生产。這(zhè)是客户对我们的信任，也是我们对于自(zì)己的要(yào)求。



“销售只是成交而已，售后服务才是建立企业品牌价值之关键”。迪诺科技并不把销售成功当作(zuò)目标，我们认為(wèi)，“成交”不是服务的结束，而是服务的開(kāi)始。

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• 发布時(shí)間(jiān)：2021-03-17 10:35
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